Kwaliteit, service, goede informatievoorziening en persoonlijke aandacht vinden we erg belangrijk. Daarom doen alle medewerkers van tandartsen praktijk Groenveld hun uiterste best om u de beste tandheelkundige zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreekt u dit met ons en blijf er niet mee lopen. Zo helpt u ons ook om onze service nog verder te verbeteren!
Mochten deze gesprekken niet tot een oplossing leiden, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw klacht reageren.
Indien deze stappen er niet toe leiden dat uw klacht is opgelost, kunt u zich wenden tot de NMT. Tandartsen praktijk Groenveld is aangesloten bij de formele klachtenregeling voor zorginstellingen van deze beroepsorganisatie. Meer over klachtenregelingen leest u op de website van de KNMT: https://www.knmt.nl/voor-patienten/ik-ben-ontevreden-wat-nu.
Download hier het Reglement Klachtenregeling KNMT